Публичный договор

Приказ начальника государственного учреждения
«Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь»
от 27  марта 2023 г. № 56

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет порядок предоставления услуг по санаторно-курортному лечению и оздоровлению (далее – Услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между государственным учреждением «Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь» (далее – Исполнитель), в лице начальника Цыкуна Павла Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны и потребителем услуг (далее – Заказчик), с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.  

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Исполнитель – Лепельский военный санаторий.

2.2. Заказчик – физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор на условиях, содержащихся в нем — для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Стороны – указание на Исполнителя и Заказчика при совместном упоминании в настоящем Договоре.

2.4. Заказ – отдельные позиции из Перечня услуг предоставляемых Исполнителем, указанные Заказчиком при оформлении Заказа посредством телефонной связи и факсимильной связи, электронной почты Lepelsan1@yandex.by, заполнения специальных форм и онлайн консультанта на официальном сайте https://Lepelsan.by, официальных страниц в социальных сетях, а также личного обращения к Исполнителю.

2.5. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор возмездного оказания Услуг на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

2.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

2.7. Путевка – документ, удостоверяющий право Заказчика на получение услуг Исполнителя. 

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор, размещенный на сайте Исполнителя https://Lepelsan.by, в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределенному кругу физических лиц, заключить Договор на определенных в нем условиях, который содержит все существенные условия возмездного оказания Услуг в государственном учреждении «Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь», выбранных Заказчиком.

3.2. Заключение Договора происходит посредством присоединения (ст. 398 ГК) Заказчика к Договору, то есть посредством полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий Договора в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 408 ГК).

3.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты признается осуществление Заказчиком предварительной оплаты соответствующей суммы Заказа согласно условиям Договора.

3.4. Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты Заказа Заказчиком.

3.5. Заказчик, производящий акцепт настоящей оферты, принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, размещенном на страницах Официального сайта https://Lepelsan.by Исполнителя в момент оформления Заказа.

3.6. В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь в случае принятия изложенных ниже условий Договора и оплаты Услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (п. 1 ст. 403 ГК), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего Договора.

3.7. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта) считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 ГК).

3.8. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

3.9. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем и не совершать действий по присоединению к настоящему Договору. 

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА УСЛУГ

4.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик принимает и оплачивает Услуги в соответствии с условиями Договора на базе государственного учреждения «Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь» согласно утвержденному Перечню Услуг и Прейскуранту, размещенному на Официальном сайте Исполнителя.

4.2. Цены на Услуги по санаторно-курортному лечению и оздоровлению определяются Исполнителем и указываются на страницах Официального сайта.

4.2.1. Цена Путевки может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена Путевки, по которой оформлен Заказ и Заказчик произвел в полном объеме оплату в порядке и на условиях, определенных Договором, изменению не подлежит, за исключением случаев, когда изменение цены вызвано требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь.

4.2.2. В случае, когда увеличение цен на Путевки вызвано требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь, Исполнитель вправе предложить Заказчику произвести доплату, а в случае его отказа отказаться от Договора и вернуть денежные средства за вычетом комиссии банка либо почтового перевода.

4.3. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Услуги, а также проводить акции, носящие разовый характер, устанавливать систему бонусов для постоянного Заказчика.

4.3.1. Виды скидок, порядок и условия проведения акций, начисления и предоставления бонусов указываются на страницах Официального сайта и на информационных стендах Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право приобрести дополнительные медицинские услуги (при отсутствии противопоказаний и по назначению врача санатория), на возмездной основе по ценам, в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.

4.5. Услуги по санаторно-курортному лечению и оздоровлению оформляются Путевкой.  Цель приобретения – исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

5.1. Заказчик может оформить Заказ на Услуги посредством любого из доступных способов связи, а также личного обращения к Исполнителю.

5.2.  При оформлении Заказа Заказчик представляет (а при ее наличии у Исполнителя подтверждает) следующую информацию о себе и лицах, для которых он приобретает Услуги:

— фамилия, имя, отчество;

— дата рождения;

— контактный номер телефона (заполняется в формате +код страны, код оператора, номер телефона);

— адрес электронной почты;

— адрес регистрации и (или) места жительства;

— гражданство;

— желаемая категория номера;

— дата заезда, количество дней пребывания;

— иную необходимую информацию.

5.3. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю собирать, обрабатывать и хранить свои персональные данные, указанные при регистрации (оформлении Заказа), в целях осуществления исполнения условий настоящего Договора.

5.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при осуществлении регистрации, оформлении Заказа.

5.5. Исполнитель обязуется не сообщать персональные данные Заказчика лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа, за исключением случаев, когда передача таких данных должна быть осуществлена в соответствие с требованиями законодательства Республики Беларусь.

5.6. После оформления заказа (за исключением использования способа оформления Заказа через систему онлайн-бронирования на официальном сайте санатория) Исполнитель обрабатывает его (при необходимости, согласовывает с Заказчиком, содержащуюся в заказе информацию с целью ее уточнения и проверки правильности оформления Заказа) и подтверждает заказ в виде договора или сообщения необходимой информации для внесения предварительной оплаты, переданной любым из доступных способов связи Заказчику, который обязуется осуществить предварительную оплату в размере:

• 300(триста) белорусских рублей за каждую приобретаемую путевку (для граждан Республики Беларусь);
• 15000(пятнадцать тысяч) российских рублей за каждую приобретаемую путевку (для нерезидентов Республики Беларусь- граждан РФ);
• 100(сто) Евро за каждую приобретаемую путевку (для иных нерезидентов Республики Беларусь), в течении 10 банковских дней с момента бронирования.

5.7. При использовании способа оформления через систему онлайн-бронирования на официальном сайте Исполнителя Заказчик производит предоплату за путевку в размере:

• 300(триста) белорусских рублей за каждую приобретаемую путевку (для граждан Республики Беларусь);
• 15000 (пятнадцать тысяч) российских рублей за каждую приобретаемую путевку (для нерезидентов Республики Беларусь-граждан РФ);

• 100(сто) Евро за каждую приобретаемую путевку (для иных нерезидентов Республики Беларусь), от стоимости путевки (оплата банковской картой или банковским переводом) и по прибытию в санаторий предоставляет подтверждение бронирования (оплаты) Исполнителю, а также документы, необходимые для предоставления скидки.

5.8. В обоих случаях Исполнитель, по прибытию Заказчика в санаторий, обязан проверить правильность и обоснованность оплаченного Заказа, а в случае необходимости произвести перерасчет его стоимости.

5.9. Оформлением Заказа Заказчик подтверждает, что до оформления Заказа ему предоставлена, а он самостоятельно полностью ознакомился на страницах Официального сайта, с необходимой и достоверной информацией о приобретаемых Услугах по санаторно-курортному лечению и оздоровлению, а также о сопутствующих услугах, оказываемых Исполнителем, в том числе с информацией, содержащей:

— наименование Исполнителя, место его нахождения, режим работы;

— наименование Услуг;

— правила противопожарной и личной безопасности;

— правила пребывания в Санатории;

— виды и особенности предлагаемых Исполнителем Услуг;

— сведения о сроках и условиях оформления Заказа, о цене, условиях оплаты и предоставления Услуг. 

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Оплата Заказа Заказчиком производится посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя в соответствии с условиями, указанными в Договоре.

6.1.1. Оплата Заказа Заказчиком – являющимся резидентом Республики Беларусь, производится в белорусских рублях любыми доступными способами.

6.1.2. Оплата Заказа Заказчиком – не являющимся резидентом Республики Беларусь, из-за пределов территории Республики Беларусь, производится в иностранной валюте (российских рублях, евро) посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. На территории Республики Беларусь – на расчетный счет или в кассу Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.1.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

6.1.4. В случае внесения Заказчиком предоплаты в частичном размере, оставшаяся часть стоимости Путевки вносится в день заезда с использованием доступных способов оплаты.

6.1.5. Расчет оставшейся части стоимости Путевки для Заказчика – являющегося резидентом Республики Беларусь, производится исходя из действующего Прейскуранта на дату заезда в белорусских рублях за вычетом полученного аванса.

6.1.6. Расчет оставшейся части стоимости Путевки для Заказчика – не являющегося резидентом Республики Беларусь, производится исходя из общей суммы Заказа в валюте платежа за вычетом полученного аванса в валюте платежа с переводом по курсу Национального Банка Республики Беларусь в белорусские рубли на день заезда.

6.1.7. Расчет стоимости Путевки с переходящим сроком заезда из одного ценового периода в другой осуществляется согласно Прейскуранту, действующему на дату заезда Заказчика.

6.1.8. Расчет стоимости путевки с переходящим сроком заезда, если период заезда проходит через несколько ценовых периодов и включает новогодний тур или проживание в период нового года (с 31.12 на 1.01), будет пересчитываться по цене согласно ценам нового ценового периода.

6.2. На сумму предварительной оплаты проценты за пользование коммерческим займом не начисляются.

6.3. В случае если Заказчик не оплатил оформленный Заказ в 20-дневный срок, Заказ аннулируется и сообщается об этом Заказчику посредством любого из доступных способов связи. Если предварительная оплата произведена Заказчиком после окончания установленного срока для оплаты Заказа, то по его желанию, выраженному в письменной форме (заявление), данные денежные средства возвращаются Заказчику, либо зачисляются Исполнителем в виде авансового платежа (предоплаты) в счет будущего Заказа Заказчика, по которому Стороны достигли соглашения о переносе срока Путевки.

6.4. По прибытию, Заказчик обязан, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в день заезда уплатить Исполнителю наличным или безналичным путем курортный сбор, размер которого устанавливается на основании решения представительного государственного органа местного самоуправления по административно-территориальному делению.

7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ

7.1. При отказе от путевки (путевок) менее чем за 7 дней до даты заезда либо при не заезде, из оплаченной суммы удерживается стоимость двух  суток пребывания с каждой путевки согласно заказанной стоимости путевки и фактически понесенных Исполнителем расходов. При отказе от путевки (путевок) в срок от 8 до 20 дней до даты заезда, из оплаченной суммы удерживается стоимость одних суток пребывания с каждой путевки согласно заказанной стоимости путевки и фактически понесенных Исполнителем расходов. При отказе от путевки (путевок) в срок более 20 дней до даты заезда, из оплаченной суммы удерживается с каждой путевки фактически понесенные Исполнителем расходы. Датой отказа от путевки (путевок) считается дата отправления Заказчиком соответствующего заявления Исполнителю по факсу либо по электронной почте. Возврат денежных средств производится за счет Заказчика лицу, осуществившему оплату (на основании его заявления) в течение 20 календарных дней с даты предоставления полных банковских реквизитов для оформления возврата денежных средств.

7.2. Возврат денежных средств за неиспользованные сутки по путевке производится только в случае досрочного отъезда Заказчика по уважительным причинам.

К уважительным причинам относятся:

смерть близкого родственника (родители, дети, супруг(а), родной брат или сестра), при наличии документального подтверждения;

невозможность нахождения в Санатории по состоянию здоровья Заказчика, прибывших с ним членов семьи или их несовершеннолетних детей (при наличии документального подтверждения). При этом возврат денежных средств производится по путевке заболевшего лица и, в случае болезни несовершеннолетнего лица – по путевке одного из его родителей (или совершеннолетнего родственника).

7.3. В случае невозможности заезда Заказчика по документально подтвержденной уважительной причине — дата и (или) срок пребывания в санатории могут быть изменены (перенесены) по согласованию Сторон при наличии свободных мест.  

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Услуги по санаторно-курортному лечению и (или) оздоровлению предоставляются только после полной их оплаты Заказчиком в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре. Документом, подтверждающим право на оказание услуг по санаторно-курортному лечению и оздоровлению, является Путевка на бумажном бланке.

8.2. Дополнительные Услуги, не входящие в стоимость Путевки, предоставляются только за дополнительную плату, и исключительно при наличии возможностей для их оказания, отсутствия медицинских противопоказаний, наличия медицинских показаний после заключения лечащего врача Исполнителя (для медицинских услуг).  При этом отсутствие информации, не позволяющей определить возможность оказания таких услуг Заказчику, является основанием для отказа в их предоставлении.

8.3. В санатории Исполнителя устанавливается следующее расчетный час заезда/выезда:

заезд – с 12:00 часов первого дня Путевки;

выезд – до 10:00 часов последнего дня Путевки.

Первый и последний день считать как одни сутки.

8.4. По согласованию Сторон при размещении до расчетного часа заезда/выезда (с 24:00 до 12:00 часов) заезда дополнительно взимается плата в следующем порядке:

в течение 12 часов – за половину суток;

от 12 до 24 часов – за полные сутки.

8.4.1. Дети в санаторий принимаются с 3-х лет, согласно Постановления Минздрава РБ №83 от 26.06.2015г. Стоимость проживания для детей определяется исходя из действующего прейскуранта и положения о скидках. Дети в санаторий принимаются только в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей, либо в сопровождении других лиц по заявлению от законных представителей ребенка, заверенному в нотариальном порядке. Родители (лица, их заменяющие) несут полную ответственность за сопровождаемых детей в течении всего периода пребывания в санатории.

8.5. В случае выезда Заказчика после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

в течение 12 часов – за половину суток;

от 12 до 24 часов – за полные сутки.

8.6. Заказчик по прибытию в Лепельский военный санаторий обязан предъявить:

— паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

— документы, подтверждающие право на скидку;

— выписку из медицинских документов, для граждан Республики Беларусь – выданную не позднее одного месяца до дня заезда (обязательно — флюорография, ЭКГ, общий анализ крови, общий анализ мочи, для женщин – результаты обследования у гинеколога);

— санаторно-курортную карту, для иностранных граждан – выданную не позднее одного месяца до дня заезда (обязательно флюорография, ЭКГ, общий анализ крови, общий анализ мочи, для женщин – результаты обследования у гинеколога);

8.7. Для оформления Заказчика, прибывшего в санаторий без выписки из медицинских документов или санаторно-курортной карты, лечение будет назначаться после обследования на платной основе, согласно расчету утвержденного у Исполнителя.

8.8. Исполнитель вправе не оформлять Путевку Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии поступления денежных средств в размере полной оплаты за указанные услуги, а также при отсутствии документов, требуемых для заселения.

8.9. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.10. Заказчик несет полную ответственность за пребывание в санатории своих несовершеннолетних детей:

— соблюдение детьми правил поведения на территории санатория, на воде (в озере);

— в случае изменения состояния здоровья ребенка, вызванного вследствие имеющегося или спонтанно возникшего заболевания или аллергических реакций организма на полученные медицинские и лечебно-профилактические процедуры.

8.11. Курение в помещениях Исполнителя запрещено. За нарушение этого требования Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.12. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, причиной которого явилось небрежное отношение, Заказчик возмещает причиненный в связи с этим ущерб в размере стоимости такого имущества, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.13. Исполнитель не несет ответственности:

— в случае утраты или кражи личных вещей Заказчика;

— за ущерб, который может быть нанесен Заказчику по его собственной вине или по вине третьих лиц по независящим от Исполнителя обстоятельствам;

— за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика.

8.14. В случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя Услуга не оказывается и ответственность за неисполнение Договора со стороны Исполнителя исключается.

8.15. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение условий договора, если оно произошло по обстоятельствам непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить

8.16. В случае обстоятельств непреодолимой силы, либо непредвиденных производственных и иных причин (внеплановое проведение ремонтно-аварийных работ, выявленные медицинские противопоказания, устранение образовавшихся не по вине клиента накладок при расселении) Исполнитель вправе переселить Заказчика в другую свободную категорию номера в установленном Исполнителем порядке.

8.17. Стороны не несут ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

8.18. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:

— нарушения Заказчиком Правил противопожарной безопасности и требований администрации санатория;

— грубого несоблюдения Правил пребывания в санатории, в этих случаях возмещение стоимости Путевки за оставшиеся дни до ее окончания Заказчику не производится.

8.19. Нарушение правил пребывания фиксируется путем составления соответствующего акта должностными лицами санатория.

8.20. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

8.21. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБОРОНЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЛЕПЕЛЬСКИЙ ВОЕННЫЙ САНАТОРИЙ ВООРУЖЕННЫХ СИЛ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ»

УНН 300039931, ОКПО 289082382

Юридический адрес: 211194, Витебская область, Лепельский район, Боровский с/с, д. 3, корп. 31;

Почтовый адрес: 211194, Витебская область, Лепельский район, д.Боровка

E-mail: Lepelsan@mail.ru; Lepelsan1@yandex.by

Сайт: https://Lepelsan.by

Тел./факс для бронирования путевок (отдел маркетинга): 8-02132-64201, 64202, 64203

Тел.  Консультация по поводу медицинских услуг +375-44-712-23-03 А1

GSM:  +375-29-3328175 А1 либо +375-29-8129175 МТС

Для звонков из-за пределов Республики Беларусь: 8-103752132-64201, (64202), (64203)

GSM: 8-1037529-3328175 А1 либо 8-1037529-8128175 МТС

Приложение 1

Перечень услуг, включенных в стоимость путёвки на санаторно-курортное лечение в ГУ «Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь»

Приложение 2

Перечень услуг, включенных в стоимость путёвки на оздоровление (без лечебных процедур) в ГУ «Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь»

Приложение 3

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ В
ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ «ЛЕПЕЛЬСКИЙ ВОЕННЫЙ САНАТОРИЙ ВООРУЖЕННЫХ СИЛ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ»
(ДАЛЕЕ — ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пребывания разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики
Беларусь и локальными нормативными актами.

1.2. Настоящие Правила пребывания определяют:

• правила пребывания на территории Государственного учреждения «Лепельский военный санаторий Вооруженных Сил Республики Беларусь» (далее — Санаторий) для отдыхающих и гостей, порядок пользования общественными местами и местами для проживания;
• пропускной режим и порядок размещения транспортного средства на территории Санатория; требования пожарной безопасности;
  права и ответственность администрации, отдыхающих и гостей.

1.3. Для целей настоящих Правил пребывания используются следующие понятия:

• отдыхающий — человек, проживающий в Санатории по любому из видов путевок;
• гость — человек, находящийся на территории Санатория, но не проживающий в нем и не являющийся его работником; путевка — бланк строгой отчетности, удостоверяющий право отдыхающих на получение комплекса услуг в санаторно-курортных и оздоровительных организациях;
• общественные места — любые помещения, сооружения и территории, где могут находиться люди (за исключением мест личного пользования и номеров, а также служебных помещений, доступ в которые разрешен только определенному кругу лиц из числа персонала), в том числе — места, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг: спортивные площадки открытого типа, пляжный комплекс, пирс, места для ловли рыбы, места и предприятия общественного питания и торговли, холлы в корпусах и прилегающие к ним помещения, библиотека, пункт проката инвентаря, киноконцертный (актовый) зал, конференц-зал, детские площадки открытого типа, места паркового отдыха, лесопарковая зона, автомобильные стоянки и др. Общественные места укомплектованы стационарным инвентарем в соответствии с их специализацией и предназначением;
• место проживания — номер (дом), где проживает отдыхающий;
• отдых — пребывание на территории Санатория гостей и отдыхающих вне мест для лечения и проживания (номеров), не связанное с выполнением какой-либо работы;
• администрация — должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом Санатория, его штатным расписанием, функциональными и должностными обязанностями.

2. ПРАВИЛА ПРИЕМА, РАЗМЕЩЕНИЯ И ВЫПИСКИ ОТДЫХАЮЩИХ

2.1. Режим работы администраторов Санатория: с 8.00 до 11.30 и с 12.00 до 16.30 ежедневно.

2.2. При размещении в номерах жилых корпусов по всем видам путевок установлен расчетный час с 12.00 в день заезда, до 10.00 дня выезда (оплата производится за каждые сутки пребывания).

2.3. В случае досрочного прибытия в Санаторий отдыхающих, им за дополнительную плату предоставляется возможность проживания в Санатории (при наличии свободных мест и предварительном согласовании досрочного прибытия) по действующим в Санатории на день оплаты прейскурантам.

2.4. В случае продления пребывания в Санатории после 10-00 в день выезда, предоставляется возможность продления пребывания в Санатории за дополнительную плату по действующим в Санатории на день оплаты прейскурантам.

2.5. При заселении в Санаторий с отдыхающих взимается курортный сбор (согласно действующему на дату заезда Решению Лепельского районного Совета депутатов).

2.6. Лица, прибывшие в Санаторий, оформляются в соответствии с настоящими Правилами пребывания. Оформление путевки на отдыхающего производится только после 100% оплаты. Формы оплаты за путевки — наличный и безналичный расчет. Оплата производится в соответствии с утвержденными прейскурантами цен (скидки на путевки предоставляются в соответствии с действующим Положением о скидках, приказами и другими нормативными актами Санатория).

2.7. Порядок приема и размещения отдыхающих

2.7.1. Все отдыхающие, прибывающие в Санаторий, должны предъявить администратору (или лицу, его заменяющему):

• паспорт либо свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14 лет);
• документ, подтверждающий наличие оплаты (для физических лиц);
• доверенность и платежное поручение (для получения путевки в Санатории) установленного образца (для юридических лиц);
• лист бронирования или ваучер (от туристического агентства).

2.7.2. После предъявления администратору Санатория всех документов, необходимых для заселения в соответствии с настоящими Правилами пребывания, администратором выдается санаторно-курортная книжка.

2.7.3. Отдыхающему гарантированно предоставляется выбранная им и предварительно оплаченная категория номера / место в номере (в том числе — при предварительном бронировании через туристические агентства). В случае оплаты путевок по прибытии в Санаторий, администрация Санатория оставляет за собой право изменения отдыхающему категории номера размещения, сроков заезда/выезда и пребывания в Санатории.

2.7.4. В соответствии с категорией номера, указанной в приложении к договору, отдыхающему предоставляется место проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта и ежедневного обихода. Предметы, не вошедшие в комплектацию номера, выдаются отдыхающим по их заявлению на прокатной основе, за отдельную плату согласно действующему прейскуранту.

2.7.5. Администрация устанавливает перечень, порядок, тарифы и периодичность предоставления обязательных и дополнительных услуг, предоставляемых отдыхающим и гостям. Дополнительные услуги могут устанавливаться администрацией на платной основе. Информация о перечне и тарифах находится на информационных стендах административного, лечебного и спальных корпусов, а также на официальном сайте Санатория.

2.7.6. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в Санаторий не принимаются, в случае разногласий по данному вопросу может быть проведено медицинское освидетельствование в установленном законодательством порядке.

2.7.7. Дети могут быть приняты в Санаторий при отсутствии противопоказаний медицинского характера. Стоимость проживания определяется исходя из действующего Прейскуранта. Дети в Санаторий принимаются в сопровождении родителей, опекунов и других законных представителей, либо в сопровождении других лиц по заявлению от законных представителей ребенка, заверенному в нотариальном порядке. Дети, не достигшие 3-х летнего возраста, могут быть приняты в санаторий в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей, либо в сопровождении других лиц по заявлению от законных представителей ребенка, заверенному в нотариальном порядке без оплаты, при этом отдельное место и питание ребенку не предоставляются. Родители (лица, их замещающие) несут полную персональную ответственность за сопровождаемых детей в течение всего периода пребывания в санатории. В день прибытия в санаторий родителям (лицам, их замещающим) доводятся правила пребывания под роспись по установленной форме.

2.7.8. Неотложная медицинская помощь оказывается круглосуточно.

2.8. Посещение врача, назначение процедур, врачебный контроль.

2.8.1. При первом посещении врача, отдыхающий предоставляет врачу выписку из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортную карту), при этом врач заполняет историю болезни, назначает лечение (входящее в стоимость путёвки), рекомендует дополнительные платные медицинские услуги.

2.8.2. Отдыхающие, прибывающие по санаторно-курортным и оздоровительным путевкам, дополнительно предъявляют выписку из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортную карту), давностью не более шести месяцев, при отсутствии которых отдыхающему необходимо пройти обследование на платной основе. В обязательное обследование на платной основе входят: анализы крови и мочи, электрокардиограмма, консультация терапевта. При отказе от прохождения обязательного обследования, процедуры назначаются только после записи в истории болезни об отказе с личной подписью отдыхающего. Отказ отдыхающего от прохождения обязательного обследования является основанием для снятия ответственности с администрации в случае предъявления претензии либо наступления негативных последствий, вызванных применением лечебных процедур.

2.8.3. Беременные женщины в дополнение к выписке из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортной карте) должны иметь обменную карту, несовершеннолетние отдыхающие — справку об отсутствии контакта с лицами, страдающими инфекционными заболеваниями. При отсутствии вышеуказанных документов, дети осматриваются врачом, который выносит решение о возможности посещения мест общего пользования.

2.9. Порядок выписки отдыхающего.

2.9.1. При выезде отдыхающий обязан сдать номер горничной (санитарке палатной), которая в его присутствии проверяет комплектность номера, исправность бытовой аппаратуры, о чем делается отметка в санаторно-курортной книжке.

2.9.2. Если горничной (санитаркой палатной) установлено, что в номере имеются повреждения либо недостачи оборудования или предметов, входящих в комплектацию номера, отдыхающий обязан компенсировать их стоимость. Порядок возмещения регулируется заключенным договором, действующим законодательством и локальными нормативными актами.

2.9.3. Отдыхающий предъявляет на пост медицинской сестры санаторно-курортную книжку с отметкой спортивной базы, горничной (санитарки палатной) и библиотекаря, сдаёт ключ на пост медицинской сестры. При отсутствии у администрации информации об имеющийся задолженности по услугам, номер считается принятым.

2.9.4. При досрочном отъезде или временном убытии отдыхающий обязан уведомить пост медицинской сестры с указанием причин. При досрочном отъезде по инициативе отдыхающего стоимость оплаченных по путевке дней возврату не подлежит, за исключением случаев отъезда из Санатория по уважительной причине, согласно действующему договору при предоставлении в администрацию Санатория подтверждающих документов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения уважительной причины. Кроме отдыхающих, поступивших от Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению, у которых условия отъезда и досрочного убытия указаны в договоре.

2.9.5. По окончании путевки, перед убытием из Санатория, отдыхающий получает по запросу на руки отрывной обратный талон санаторно-курортной путевки и/или справку о пребывании в Санатории.

3. РЕЖИМ, ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ, ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ МЕСТАМИ И МЕСТАМИ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ

3.1. В Санатории установлен следующий режим дня:

• подъем 7.30;
• утренняя гимнастика 8.10-8.30;
• завтрак 09.00-10.00;
• лечебные процедуры 8.00-18.00 (воскресенье выходной);
• врачебные приемы 8.00-12.00 и 12.30-16.12;
• обед 14.00-15.00;
• тихий час 15.00-17.00;
• ужин 19.00-20.00;
• культурно-массовые мероприятия 15.00-19.00, 19.45-22.30;
• ночной отдых (сон) 23.00.

3.2. Правила пользования общественными местами.

3.2.1. Администрация Санатория обеспечивает доступность общественных мест (объектов) для отдыхающих и гостей в соответствии с положениями (приказами) Санатория, регламентирующими деятельность объектов. Санаторий оборудован системой видеонаблюдения.

3.2.2. Общими Правилами пребывания являются следующие:

• не допускается самовольное, без согласования с администрацией, использование беседок, мангалов, прокатного инвентаря и т.п., а также проезда транспортных средств и проведения мероприятий с массовым пребыванием людей;
• купаться и загорать разрешается только в специально оборудованных зонах озера и пляжа;
• ловля рыбы с берега разрешается только отдыхающим в Санатории, не допускается ловля рыбы в пляжной зоне;
• не допускается кормление водоплавающих птиц и других животных на всей территории Санатория;
• культурно-массовые мероприятия на территории Санатория организуются только для отдыхающих и приглашенных ими гостей (за исключением случаев проведения общественных мероприятий, проводимых по согласованию с администрацией Санатория);
• территория Санатория — зона свободная от курения, курение разрешено только в специально отведенных для этого местах, нарушение указанного запрета влечет привлечение к административной ответственности в соответствии с Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях.

3.3. Правила пользования местами для проживания.

3.3.1. Места для проживания отдыхающих должны использоваться ими строго по назначению. Отдыхающие должны соблюдать порядок и требования, обеспечивающие сохранность жилого фонда, инвентаря, сантехнического оборудования, предметов освещения и другого оборудования.

3.3.2. Отдыхающие вправе пригласить к себе гостей для временного пребывания в соответствии с требованиями установленного пропускного режима. При этом, в отношении гостей в полной мере действуют нормы, установленные настоящими Правилами пребывания.

3.3.3. Администрация Санатория оставляет за собой право посещения мест проживания без согласия с отдыхающим (гостем) в случае задымления, пожара, затопления и других происшествий, а также в случае нарушения отдыхающим (гостем) настоящих правил пребывания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

3.4. В общественных местах и местах для проживания отдыхающим и гостям запрещается:

• проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
• нарушать тишину и осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звукоусиливающей аппаратуры в период с 23.00 и до 08.00 утра;
• использовать шумовые и осветительные эффекты, в том числе — пиротехнические средства (фейерверки, хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.п.);
• разводить огонь, устраивать пикники и увеселительные мероприятия вне территорий и помещений, определенных администрацией, нарушать требования пожарной безопасности;
• носить и хранить любые виды огнестрельного, травматического, пневматического оружия и производить из него стрельбу, а также боеприпасы и предметы активной обороны (аэрозольные упаковки слезоточивых и раздражающих веществ, электрошокеры и т.п., холодное оружие), использование квадрокоптеров без согласования с администрацией;
• пользоваться спортивным инвентарем, представляющим опасность для здоровья и жизни окружающих и отдыхающего (луками, арбалетами, метательным оружием и т.п.);
• хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
• находиться в состоянии алкогольного опьянения, а также распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, в том числе и пиво, в общественных местах (кроме объектов общественного питания и торговли, где разрешена реализация таких напитков в розлив);
• потреблять наркотические и одурманивающие вещества, находиться в состоянии наркотического опьянения либо под действием одурманивающих средств;
• находиться на территории Санатория с собаками, кошками и иными животными;
• производить самостоятельно перестановку мебели в жилых и нежилых помещениях, самостоятельно производить замену замков, установку водных фильтров, насосов и т.п. без согласования с администрацией;
• производить срабатывание систем пожарной сигнализации (кроме подачи сигналов тревоги в случае пожара).

4. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ И РАЗМЕЩЕНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ

4.1. Доступ на территорию Санатория разрешен только отдыхающим по всем видам путевок, гостям, получающим платные услуги, а также другим категориям лиц, в порядке, определяемом данными Правилами пребывания и Инструкцией об организации пропускного режима на территорию Санатория.

4.2. В случае прибытия гостей к лицу, отдыхающему в Санатории, он обязан проинформировать их о Правилах пребывания в Санатории и необходимости ознакомления с ними. Отдыхающий несёт персональную ответственность за соблюдение гостями настоящих Правил пребывания. Нахождение гостей на территории Санатория в т.ч. в местах проживания с 23.00 до 8.00 без оплаты своего пребывания строго запрещается. Возможность нахождения в местах проживания с 23.00 до 8.00 предоставляется гостю по согласованию с администрацией Санатория и при условии оплаты своего пребывания (при наличии дополнительного или свободного основного места) в соответствии с действующим прейскурантом цен. Нахождение в местах проживания сверх указанного времени, а также самовольное вселение не допускается и является основанием для выселения гостей. При этом лица, неправомерно проживающие обязаны оплатить время пребывания в местах проживания.

4.3. Правила въезда и размещения транспортных средств на территории Санатория устанавливает администрация учреждения.

4.4. Предоставление парковочного места на территории Санатория для отдыхающих и гостей Санатория — осуществляется за плату. Размер оплаты определяется действующим прейскурантом, место размещения транспорта указывает работник охраны.

4.5. Стоянка транспортных средств на территории Санатория без оплаты разрешена:

• транспортным средствам (в том числе — службам такси) для доставки пассажиров из числа лиц, прибывающих на санаторно-курортное лечение или оздоровление, по предъявлению ими паспорта, путевки, санаторно-курортной книжки, ваучера или иного подтверждающего документа. Указанной категории транспортных средств разрешается находиться на территории Санатория не более 30 минут, при превышении указанного времени осуществляется оплата стоянки согласно прейскуранту цен;
• бригадам скорой медицинской помощи, пожарным и аварийно-спасательным подразделениям, аварийным службам, нарядам милиции и войсковым нарядам, сотрудникам органов государственной безопасности, прокуратуры и других правоохранительных и контролирующих органов для выполнения ими служебных задач;
• Героям Беларуси, Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, полным кавалерам орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы;
  инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
• малолетним узникам;
• инвалидам 1 и 2 группы;
• лицам, сопровождающим инвалидов и детей-инвалидов;
• ветеранам и инвалидам боевых действий;
• гражданам, заболевшим и перенесшим лучевую болезнь, вызванную последствиями катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий;
  военнослужащим Вооруженных Сил, Службы безопасности Президента Республики Беларусь, Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь, проходящим военную службу по контракту;
• пенсионерам Вооруженных Сил и Министерства обороны, Службы безопасности Президента Республики Беларусь, Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь;
• лицам из числа ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны и боевых действий, прибывающим на санаторно-курортное лечение по путевкам Постоянного Комитета Союзного государства.
• сотрудникам Санатория (по списку или пропуску установленного образца).

4.6. Разрешается проезд отдыхающих для разгрузки и погрузки личных вещей непосредственно к корпусам в день заезда и день выезда, при условии нахождения транспортного средства у корпуса не более 30 минут. Для обеспечения проезда необходимо обратиться к работникам службы охраны на контрольно-пропускном пункте (КПП) или в административном корпусе.

4.7. При движении автомобиля по территории Санатория его скорость не должна превышать 20 км/час.

4.8. Владельцам транспортных средств запрещается:

• размещать транспортное средство в местах, не указанных работником службы охраны, в том числе на площадках, прилегающих к жилым корпусам (кроме случаев, указанных в п. 4.5.), в лесопарковой зоне, на газонах или на стоянках для служебного транспорта, в технологических зонах и т.п., в местах, выделенных для транспортных средств инвалидов;
• размещать транспортное средство (останавливаться) на парковочных площадках с включенным двигателем;
• размещать автотранспорт на люках канализации и пожарных гидрантов;
• размещать на территории Санатория транспортные средства, имеющие течь горюче-смазочных материалов или технических жидкостей;
• производить на парковочном месте ремонт транспортного средства, его смазку, окраску; заправку или слив топлива, технических жидкостей, разогрев двигателя открытым огнем;
• устанавливать каркасы и иные временные сооружения для укрытия транспортных средств; создавать помехи для движения других транспортных средств.

5. ТРЕБОВАНИЯ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

5.1. Во избежание возникновения пожаров, запрещается:

• разводить костры на всей территории Санатория, курить в неустановленных для этого местах, бросать непогашенные окурки на всей территории Санатория и территории прилегающей природоохранной зоны;
• использовать на территории Санатория петарды, фейерверки, световые ракеты и другие пиротехнические средства без согласования с администрацией и охраной;
• хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества, боеприпасы и т.п.;
• пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами без подставок из негорючих материалов;
• пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями;
• оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы; телевизоры, радиоприемники и т.п.;
• накрывать и оборачивать светильники бумагой, тканью и другими материалами;
• включать несколько электропотребляющих приборов в одну электрическую розетку, что может привести к перегрузке электросети и короткому замыканию;
• включать в розеточную сеть электропотребители мощностью более 500 Вт (электрические обогреватели, сушилки и другую мощную бытовую технику);
• вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки, электрокипятильники.

5.2. Для устранения неисправностей необходимо обратиться на пост медицинской сестры и оставить заявку в журнале регистрации технических неисправностей.

5.3. Перед уходом из мест отдыха и проживания или отъездом из Санатория, необходимо произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы, закрыть окна и форточки, а также входную дверь на замок.

5.4. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) отдыхающему (гостям) необходимо:

1. известить о пожаре всех лиц, находящихся в месте отдыха и проживания, общественном месте;
2. для срочного сообщения о пожаре необходимо использовать кнопки ручной системы оповещения, расположенные в корпусах, или немедленно сообщить по телефону 101, 112 при этом необходимо назвать свое местонахождение, место возникновения пожара, а также сообщить свою фамилию;
3. принять меры по эвакуации людей и тушению пожара.

5.5. В случае возникновения пожара в месте отдыха, проживания, общественном месте по вине отдыхающих и гостей, виновные несут полную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ, ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ

6.1. Администрация имеет право:

• в случае нарушения отдыхающими и гостями настоящих Правил пребывания рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путевки (или расторжении договора) и выписки (выселения) гостей и отдыхающих из Санатория без возмещения стоимости оставшихся дней пребывания по путевке (договору);
• в случае причинения материального вреда Санаторию, требовать от отдыхающего или гостя возмещения ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, установленными нормами и правилами;
• обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория, требовать от всех находящихся на территории Санатория лиц соблюдения установленных в Санатории режимов, в том числе — настоящих Правил пребывания;
• в случае нарушения настоящих Правил пребывания отдыхающими, поступивших от Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению, ответственность наступает в рамках действующего договора с Республиканским центром по оздоровлению и санаторно-курортному лечению.

6.2. Администрация обязана:

• предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями купленных путевок (заключенных договоров), надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и внутренними нормативными правовыми актами;
• обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими и гостями — с одной стороны, и администрацией — с другой стороны, выполнения настоящих Правил пребывания, действующего законодательства, внутренних нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления услуг по лечению, отдыху и проживанию в лечебно-оздоровительных учреждениях;
• содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам;
• следить за состоянием техники безопасности и противопожарной безопасности;
• информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил пребывания;
• довести настоящие Правила пребывания, которые являются неотъемлемой частью договора оферты, до каждого отдыхающего. Гостям настоящие Правила пребывания доводятся в части, их касающейся.

6.3. Ответственность администрации.

6.3.1. Администрация несет ответственность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.3.2. Администрация не несет ответственности за утрату денежных средств, ценных бумаг, банковских платежных средств, ювелирных изделий и иных ценностей, личных вещей и имущества отдыхающих и гостей.

6.3.3. Администрация не несет ответственности за последствия неправомерных либо противоправных действий (в том числе — связанные с причинением материального, морального или иного вреда) отдыхающих и гостей, если иное не установлено действующим законодательством.

6.3.4. Администрация не несет ответственности за травмирование отдыхающего(их) или гостей по их личной неосторожности.

6.4. Отдыхающие и гости Санатория имеют право:

• получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, стандарта и т.п.);
• получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием, на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, внутренних нормативных документов, стандартов и т.п.);
• требовать от администрации должного исполнения настоящих Правил пребывания;
• получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил пребывания.

6.5. Обязанности гостей и отдыхающих:

• неукоснительно исполнять настоящие Правила пребывания;
• бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, не допускать его порчу, утрату, неправомерное использование;
• бережно относиться к окружающей природной среде;
• соблюдать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим;
• возмещать в установленном порядке причиненный материальный ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями;
• соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией;
• соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория;
• соблюдать меры личной безопасности;
• уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников Санатория и других лиц.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами пребывания, вопросы, связанные с правами и законными интересами отдыхающих, гостей и администрации Санатория, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.